Metodología.

La Encuesta de Tendencias Digitales en la Cadena de Suministro de PwC, encuestó a 244 líderes de operaciones y tecnología de la información, ejecutivos de C-suite y otros funcionarios de la cadena de suministro de empresas en sectores seleccionados. Para evaluar cómo están abordando la cadena de suministro. modelos operativos de gestión, incluido el uso de tecnologías empresariales y emergentes. Los sectores encuestados incluyen aeroespacial, automotriz, químicos y otros productos industriales y de manufactura; mercados de consumo y venta al por menor; energía, servicios públicos y minería; productos farmacéuticos y ciencias de la vida; y tecnología, medios y telecomunicaciones.

Los problemas a corto plazo lideran las prioridades, mientras las acciones transformadoras esperan en gran medida

El aumento de la eficiencia y la gestión o reducción de costos en las operaciones de la cadena de suministro encabezaron con creces la lista de prioridades durante los próximos 12 a 18 meses, y la gran mayoría de los encuestados clasificaron cada una de ellas entre sus principales prioridades. La gestión de costos fue elegida en primer lugar, cinco veces más, que la mejora de las habilidades digitales, siete veces más que el aumento de la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa, y nueve veces más que la digitalización y automatización de la fabricación. Esto sugiere que muchas empresas se están enfocando más en el resultado final a corto plazo, pero aún tienen que enfocarse más en algunas de estas acciones potencialmente transformadoras.

Como testimonio de la interrupción en curso, la mayoría de los encuestados nos dijeron que muchos atributos de sus cadenas de suministro y proveedores representaban un riesgo moderado o importante para sus empresas. Asegurar las materias primas y los problemas operativos de los proveedores encabezaron la lista, pero otras áreas aún eran motivo de preocupación. La respuesta general sobre los riesgos fue un marcado contraste con la forma en que los problemas de la cadena de suministro influyeron en las prioridades, lo que indica que muchas empresas todavía están en una postura defensiva y aún no se inclinan por acciones como aumentar la diversidad de proveedores y transformar las prácticas de adquisición.

  • Si bien las empresas se enfocan en los conceptos básicos de la cadena de suministro, como aumentar la eficiencia y administrar los costos, están perdiendo oportunidades de creación de valor en la digitalización, la sostenibilidad y la transformación.
  • La mayoría cita múltiples atributos de suministro como riesgos moderados o importantes, pero pocos ven como prioridades el aumento del número de proveedores, la transformación de las prácticas de adquisición o el aumento de la capacidad de respuesta y la resiliencia: una desconexión significativa.
  • Al digitalizar sus cadenas de suministro, las empresas necesitan más ayuda para estirar sus presupuestos, pero tener el talento adecuado y la tecnología adecuada también son problemas.
  • Muchas empresas, el 58 % de los encuestados, están experimentando una rotación de empleados de la cadena de suministro superior a la normal, y solo el 23 % está completamente de acuerdo en que tienen las habilidades digitales necesarias para cumplir con los objetivos futuros. La mayoría también espera realizar cambios en sus sistemas operativos durante el próximo año. 

Link al informe completo: https://www.pwc.com/us/opssurvey

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